← Kembali

Refund Policy

Polisi ini terpakai kepada pembelian SyokBox melalui syokbox.my.

1. Bayaran SyokBox

Bayaran untuk akses SyokBox yang telah berjaya diproses dan akses akaun telah diaktifkan secara amnya tidak boleh dikembalikan.

2. Keadaan yang boleh dipertimbangkan untuk refund

• Bayaran berganda untuk pesanan yang sama.
• Bayaran telah diterima tetapi akses SyokBox tidak dapat diberikan kerana kegagalan teknikal yang disahkan oleh pihak kami.
• Refund yang diwajibkan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.

3. Cara membuat permohonan

Hantar permohonan ke syokboxmy@gmail.com bersama nama pembeli, email, nombor telefon dan rujukan pesanan. Kami mungkin meminta maklumat tambahan untuk mengesahkan transaksi.

Kelulusan refund tertakluk kepada semakan transaksi dan status pengaktifan akaun.