← Kembali

Return / Shipping Policy

Polisi ini terpakai kepada komponen fizikal SyokBox Kit yang dihantar kepada pembeli.

1. Penghantaran

Selepas bayaran berjaya, pesanan fizikal akan diproses untuk penghantaran ke alamat yang diberikan semasa checkout. Courier dan tracking number akan diberikan apabila tersedia.

2. Alamat penghantaran

Pembeli bertanggungjawab memastikan nama, nombor telefon dan alamat penghantaran adalah betul. Jika maklumat salah menyebabkan parcel gagal dihantar atau dipulangkan, caj penghantaran semula mungkin dikenakan.

3. Tracking

Apabila tracking number berjaya dijana, notifikasi tracking boleh dihantar melalui email. Status akhir penghantaran tertakluk kepada kemas kini courier.

4. Barang rosak atau salah

Jika SyokBox Kit diterima dalam keadaan rosak akibat penghantaran atau item yang diterima tidak betul, hubungi kami secepat mungkin di syokboxmy@gmail.com bersama gambar parcel/item dan rujukan pesanan untuk semakan.

5. Return

Return untuk perubahan fikiran tidak diterima bagi item yang telah diproses atau dihantar. Sekiranya return diluluskan kerana kerosakan atau item yang salah, arahan pemulangan atau penggantian akan diberikan oleh pihak kami.

Akses digital SyokBox adalah tertakluk kepada Refund Policy dan tidak dianggap sebagai item fizikal untuk tujuan return.